Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn Trên gen5
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với đối tác thanh toán. Dữ liệu hành vi bao gồm
các trò chơi bạn mở, thời gian phiên làm việc và lịch sử đặt cược được dùng để cá nhân hóa giao diện và gợi ý nội dung phù hợp. Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho bên thứ ba; thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio trò
chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc xác minh kết quả. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001 và được sao lưu hàng ngày. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các Biện Pháp Kỹ Thuật Chúng Tôi Áp Dụng
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật trên nền tảng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngành và quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ. Mỗi lớp bảo vệ được...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3; thông tin nhạy cảm như mật khẩu và mã PIN được băm bằng bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên có vai trò hỗ trợ khách hàng hoặc kỹ thuật bảo mật được cấp quyền xem một phần dữ liệu tài khoản; mỗi lần truy cập được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do. Log này được lưu giữ trong hai năm để kiểm toán.
Kiểm Tra Xâm Nhập
Chúng tôi thuê bên thứ ba độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý; báo cáo lỗ hổng được khắc phục trong vòng mười bốn ngày với các bản vá ưu tiên cao. Kết quả tổng hợp được chia sẻ với đội ngũ kỹ thuật để cải thiện kiến trúc.
Sao Lưu Tự Động
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu lên ba vị trí địa lý khác nhau mỗi đêm; bản sao được mã hóa AES-256 và chỉ có thể khôi phục bằng khóa quản trị viên cấp cao. Thời gian khôi phục trung bình là bốn giờ.
Giám Sát Bất Thường
Hệ thống tự động phát hiện hành vi đăng nhập từ IP mới, thiết bị lạ hoặc giao dịch vượt ngưỡng thường lệ; bạn nhận thông báo qua email và SMS trong vòng hai phút để xác nhận. Nếu bạn không phản hồi trong mười phút, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời.
Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân nhận dạng trong vòng ba mươi ngày; chỉ dữ liệu giao dịch ẩn danh được giữ lại năm năm theo quy định chống rửa tiền. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.
Điểm Khác Biệt Với Các Trang Khác
Nhiều nền tảng khác yêu cầu bạn chấp nhận chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp phân tích bên thứ ba mà...
| Không Bán Danh Sách | Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin liên hệ của bạn với công ty marketing bên ngoài; email khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bằng một cú nhấp. |
|---|---|
| Cookie Tối Thiểu | Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập; không có cookie theo dõi hành vi xuyên trang hoặc pixel của mạng quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản. |
| Báo Cáo Minh Bạch | Chúng tôi công bố báo cáo minh bạch hàng năm liệt kê số lượng yêu cầu cung cấp dữ liệu từ cơ quan chức năng và cách chúng tôi phản hồi; bạn có thể đọc bản đầy đủ tại trang Về Chúng Tôi. |
| Mã Hóa Nội Bộ | Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và mã xác thực hai yếu tố được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu nội bộ; nhân viên chỉ thấy bốn chữ số cuối khi tra cứu hồ sơ. |
| Thời Hạn Lưu Trữ Rõ Ràng | Chúng tôi liệt kê cụ thể thời gian lưu giữ từng loại dữ liệu: log đăng nhập một năm, lịch sử giao dịch năm năm, ảnh CMND/CCCD cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Không có điều khoản "vô thời hạn" mơ hồ. |
| Quyền Chỉnh Sửa Ngay Lập Tức | Bạn có thể sửa tên hiển thị, số điện thoại và địa chỉ email trực tiếp từ trang cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ; thay đổi có hiệu lực trong vòng một phút sau khi xác thực OTP. |
| Không Chia Sẻ Với Đối Tác Marketing | Studio trò chơi và nhà cung cấp thanh toán chỉ nhận ID giao dịch ẩn danh khi bạn chơi hoặc nạp rút tiền; họ không được truy cập tên thật, email hay số điện thoại của bạn trừ khi luật yêu cầu. |
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập, ai có quyền truy cập và...